Depuis plusieurs mois, les utilisateurs de Pennylane peuvent échanger au sein même de l'application grâce à des commentaires. Cependant, nous avons remarqué que cette méthode n'était pas aussi fluide qu'elle pourrait être.
Pour que vous puissiez abandonner les allers-retours par mails une bonne fois pour toutes, nous avons développé un nouveau centre de notifications. 🥳
Taguez vos clients et collaborateurs comme sur les réseaux sociaux
"@Cécile… Pouvez-vous m'envoyer le justificatif lié à cette transaction ?"
Désormais, envoyez des messages et taguez vos clients et collaborateurs directement dans Pennylane ! Il suffit de taper @ puis de chercher leur nom dans la liste déroulante des utilisateurs.
🔔 Les personnes taguées recevront une notification instantanée dans l'application et, chaque jour, un récapitulatif par mail des conversations dans lesquelles elles ont été mentionnées la veille.
💡 Retrouvez à tout moment les messages dans lesquels vous avez été identifié depuis le centre de notifications.
👍 Vos clients également bénéficient de cette fonctionnalité : les notifications leur permettent d'échanger avec vous et leurs collègues utilisateurs de Pennylane sans quitter l'application.
Avec ce centre de notifications, nous espérons faciliter la collaboration entre :
Vos clients et vous-même — pour demander des précisions sur un justificatif par exemple ;
Vos collaborateurs et vous-même ;
Vos clients et leurs collègues — pour valider une facture par exemple.
